POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

Responsable: División Láser Lugo S.L. (en adelante, «el Centro»)
CIF: B42933408
Domicilio Social: Polígono As Gándaras Rúa Roberto Novoa Santos (Rúa n) N°11 local C, CP 27003, Lugo
Correo Electrónico: clientes@divisionlaser.es
Teléfono: +34 674 04 83 69

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

En el Centro tratamos diferentes categorías de datos personales con finalidades específicas y legitimadas por una base jurídica concreta, tal y como se detalla a continuación:

Finalidad del Tratamiento

Categorías de Datos Tratados

Base de Legitimación

Gestión de la relación contractual y prestación del servicio. Incluye la gestión de citas, facturación, contabilidad y atención al cliente.

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI. • Datos de contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico. • Datos económicos y de transacción: Información de pago.

Ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que usted es parte (Artículo 6.1.b) del RGPD).

Realización del tratamiento estético y seguimiento clínico. Incluye la valoración inicial, la aplicación del tratamiento láser (eliminación de tatuajes o depilación) y el seguimiento de su evolución.

• Datos relativos a la salud: Historial clínico (tratamientos hormonales, medicación, alergias, enfermedades), características de la piel, tipo de vello, características del tatuaje, última exposición solar. • Imágenes (fotografías): De las zonas tratadas para valorar la evolución (antes, durante y después del tratamiento).

Consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de categorías especiales de datos (Artículo 9.2.a) del RGPD). Este consentimiento se recaba en el documento de Consentimiento Informado.

Envío de comunicaciones comerciales. Información sobre promociones, nuevos servicios y noticias relacionadas con el Centro.

• Datos identificativos y de contacto.

Consentimiento del interesado (Artículo 6.1.a) del RGPD). Este consentimiento es opcional y se recaba mediante una casilla específica.

Cumplimiento de obligaciones legales. Gestión de obligaciones fiscales, contables y sanitarias.

• Datos identificativos y de facturación.

Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (Artículo 6.1.c) del RGPD).


Todos los datos que tratamos han sido proporcionados directamente por usted.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

  • Datos de la historia clínica y del tratamiento: Se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del último tratamiento, en cumplimiento de la legislación sanitaria aplicable (Ley 41/2002, de 14 de noviembre).
  • Datos con fines contractuales y de facturación: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa fiscal y mercantil).
  • Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos son tratados con la máxima confidencialidad y no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Por obligación legal: A Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, autoridades sanitarias, Jueces y Tribunales) cuando así lo exija la normativa.
  • Para la prestación del servicio: A proveedores que nos prestan servicios auxiliares (gestoría, servicios informáticos, software de gestión), los cuales actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de sus datos.

Fuera de estos supuestos, no se realizará ninguna otra comunicación de sus datos sin su consentimiento previo y explícito.

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Como norma general, no realizamos transferencias de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en algún caso fuera necesario para la prestación de un servicio (por ejemplo, a través de proveedores tecnológicos), nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice a países con un nivel de protección adecuado o bajo la adopción de garantías apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo, etc.), cumpliendo siempre con la normativa vigente.

6. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su DNI, a nuestra dirección postal (RÚA ROBERTO NOVOA SANTOS, Nº11, LOCAL C, 27003 – LUGO) o a través del correo electrónico (clientes@divisionlaser.es).

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

El Centro ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, especialmente los relativos a la salud, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa aplicable.